- 1.¿Qué es una evaluación de la Responsabilidad Social Corporativa?
- 1.1.¿Qué mide una evaluación de la RSC?
- 1.2.¿Por qué realizar una evaluación de la RSC?
- 2.Otras formas de medir las acciones de Responsabilidad Social Corporativa
- 2.1.Realizar encuestas a los empleados
- 2.2.Revisar el cumplimiento de la norma ISO 26000
- 3.Conclusión
Saber si las acciones de Responsabilidad Social Corporativa que está llevando a cabo una empresa son suficientes es importante. Conocer qué impacto están teniendo, si se están consiguiendo los objetivos en este terreno, etc. Pero, ¿cómo se hace? ¿Cómo se mide la implicación de una compañía con su entorno?
Las acciones de Responsabilidad Social Corporativa que se pueden llevar a cabo son muchas y muy variadas. Lo mejor para valorar su impacto es realizar una evaluación de la RSC de una empresa. Así sabremos si vamos por el camino adecuado o hay que cambiar y corregir cosas. Aunque no es la única forma de hacerlo.
¿Qué es una evaluación de la Responsabilidad Social Corporativa?
La Responsabilidad Social Corporativa es una forma de dirigir las empresas que va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas jurídicas. Se trata de aportar soluciones, mejoras, ayudas y apoyos a la sociedad en general.
Por tanto, las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de una empresa tienen impacto tanto en clientes, empleados y accionistas como en las comunidades locales y el medioambiente.
Para medir este impacto se puede llevar a cabo una evaluación del grado de integración de estas acciones de una compañía en su negocio. Así se conocerá su implicación en cuestiones éticas, sociales y medioambientales a lo largo de toda su cadena de suministro.
¿Qué mide una evaluación de la RSC?
Para empezar, se debe recopilar, analizar y examinar toda la información relevante sobre los servicios, productos, actividades y procesos de toma de decisiones de la empresa. Así se verá cómo se llevan a cabo las acciones de Responsabilidad Social Corporativa en diferentes áreas.
Esta evaluación aportará información sobre cómo se comporta la empresa con respecto al medioambiente, la ética, los derechos humanos, la producción sostenible, etc.
De esta manera, se sacarán conclusiones sobre cuáles son los puntos fuertes de la empresa y cuáles se pueden mejorar con respecto a su estrategia de RSC.
También se podrá valorar la eficacia de su estrategia para responder a los problemas emergentes y a las distintas oportunidades que surjan en estas áreas de actuación.
¿Por qué realizar una evaluación de la RSC?
Es importante medir la repercusión de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de una empresa para facilitar la toma de decisiones de los órganos de dirección de la entidad.
La información que se obtenga al realizar la evaluación puede evitar que una empresa siga los pasos equivocados y que su trabajo no consiga los objetivos propuestos.
Y es que cada vez son más las empresas que incorporan la RSC a su imagen de marca. De esta forma le otorgan la misma importancia a los productos que venden que a la sostenibilidad en su cadena de suministro y a la ética social.
En este sentido, además de para un conocimiento interno, la evaluación de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de una empresa también puede ser solicitada por los clientes u otras partes interesadas de la compañía.
Otras formas de medir las acciones de Responsabilidad Social Corporativa
Además de las evaluaciones de las que hemos hablado, que se pueden encargar a empresas especialistas en ello, hay otras formas de medir la RSC de una empresa.
Realizar encuestas a los empleados
Nada mejor para saber si una empresa es responsable socialmente que preguntarle directamente a sus empleados.
Se pueden realizar encuestas, con todo tipo de preguntas, de forma anónima. Por ejemplo, a través de correo electrónico, con un buzón de sugerencias, etc.
Hay muchas entidades que aprovechan para ello la celebración de algún tipo de evento corporativo o una actividad voluntaria organizada para los empleados. Después de la cita envían un mensaje de agradecimiento a los participantes y también les preguntan para que den su opinión sobre las actividades llevadas a cabo.
Se trata de una forma muy directa de conocer cómo perciben los trabajadores la implicación de la empresa con respecto a la sociedad y al medioambiente.
Revisar el cumplimiento de la norma ISO 26000
La norma ISO 26000 es un estándar internacional no certificable y que no contiene requerimientos formales, a diferencia de otras normas ISO. Se trata de una guía que cada empresa puede considerar de forma voluntaria.
El objetivo de la norma ISO 26000 es ofrecer buenas prácticas y recomendaciones para llevar a cabo acciones de Responsabilidad Social Corporativa.
Los principios de Responsabilidad Social de las empresas, según esta norma, son:
- Rendición de cuentas
- Transparencia
- Comportamiento ético
- Respeto a los intereses de las partes implicadas
- Respeto al principio de legalidad
- Respeto a la normativa internacional de comportamiento
- Respeto a los derechos humanos
Por tanto, revisar hasta qué punto una determinada empresa cumple con esta norma dará una idea clara de en qué punto se encuentra la compañía con respecto a la RSC.
Conclusión
Medir la Responsabilidad Social Corporativa de una empresa es fundamental para saber si una compañía está cumpliendo con lo que se espera de ella.
Para ello, es esencial llevar a cabo una evaluación de RSC que valore las actuaciones que se están desarrollando en la compañía.
Pero no solo eso. Una empresa también puede revisar si está cumpliendo con las recomendaciones de la norma ISO 26000 o preguntarle directamente a sus empleados para saber qué repercusión están teniendo sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa.